Hledáme posilu do týmu Vyšší důchod

Náplň práce

• pracovat s naším CRM a udržovat pořádek v zákaznických datech

• telefonicky komunikovat se stávajícími zákazníky

• vyřizovat e mailovou komunikaci

• domlouvat konzultace, schůzky a další termíny

• sledovat rozpracované případy a hlídat jejich dokončení

• připravovat podklady pro důchodové analýzy a konzultace

• pomáhat s onboardingem nových zákazníků

• organizovat kalendáře, úkoly a interní termíny

• spolupracovat s poradci, analytiky a dalšími členy našeho týmu

• připravovat jednoduché přehledy a reporty

• kontrolovat správnost údajů a dokumentů

• pomáhat s organizací školení, webinářů a akcí projektu Vyšší důchod

• získávat zpětnou vazbu od našich zákazníků

• podílet se na zlepšování našich procesů a zákaznické péče

Požadavky

Člověka, který:

• je spolehlivý a dotahuje věci do konce

• má rád pořádek a systém

• umí dobře komunikovat po telefonu i písemně

• nebojí se zavolat klientovi

• má příjemné a profesionální vystupování

• umí pracovat samostatně

• dokáže si organizovat práci a priority

• zvládá běžnou práci na počítači a rychle se učí nové systémy

• přemýšlí nad tím, jak věci dělat jednodušeji a lépe

Zkušenost z administrativy, zákaznického servisu, financí, pojišťovnictví nebo práce s CRM je výhodou, ale není podmínkou.

Nabízíme

• práci na projektu, který lidem reálně pomáhá řešit jejich budoucí důchod

• kompletní zaškolení

• vzdělávání v oblasti důchodového a sociálního systému

• práci v rostoucím projektu Vyšší důchod

• prostor postupně převzít větší odpovědnost

• možnost profesního růstu směrem ke klientské péči, organizaci nebo řízení provozu

• práci v týmu, kde má dobrá práce viditelný výsledek

Další informace

Do projektu Vyšší důchod hledáme spolehlivého člověka, který nám pomůže s péčí o zákazníky, organizací a každodenním chodem projektu.

Nejde nám jen o klasickou administrativní pozici. Hledáme někoho, kdo bude mít přehled, umět komunikovat s lidmi a postupně se zorientuje také v českém důchodovém a sociálním systému.

Důchodový systém tě naučíme

Součástí práce bude postupné vzdělávání v oblasti důchodů a českého sociálního systému.

Nemusíš být odborník na důchody při nástupu. Potřebujeme ale, aby tě bavilo učit se nové věci a postupně ses dokázal orientovat například v dobách pojištění, evidenci ČSSZ, důchodových nárocích nebo komunikaci s klientem při řešení jeho důchodu.

Odpovědět na inzerát