IT SUPPORT - Výrobní společnost

Náplň práce

- Zajištění každodenního chodu lokální IT infrastruktury výrobního závodu
- Poskytování IT podpory uživatelům a řešení incidentů a požadavků na úrovni L1, L2 support
- Instalace, konfigurace, správa a troubleshooting pracovních stanic, notebooků, tiskáren, mobilních zařízení a dalších IT periferií
- Správa uživatelských a počítačových účtů, skupin a oprávnění v Active Directory
- Podpora prostředí Microsoft Windows 11, Microsoft 365 / Office a standardních podnikových aplikací
- Řešení problémů souvisejících s HW, SW, tiskem, sítí, přístupovými oprávněními a koncovými zařízeními
- Základní správa a troubleshooting lokální síťové infrastruktury – LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS
- Základní administrace Windows Server prostředí
- Práce s virtualizačním prostředím VMware
- Kontrola zálohování a spolupráce při obnově dat v prostředí Veeam
- Podpora správy koncových zařízení a endpoint managementu
- Podpora uživatelů systému SAP na klientské úrovni a spolupráce s příslušnými supportními týmy
- Evidence HW/SW, správa IT majetku a související dokumentace
- Práce s ticketingovým systémem a průběžná evidence řešených incidentů a požadavků
- Spolupráce při pravidelném patchování, aktualizacích a údržbě IT infrastruktury
- Dodržování a podpora firemních standardů v oblasti IT a kybernetické bezpečnosti
- Spolupráce s evropským / globálním IT týmem při řešení složitějších incidentů a změn
- Podpora při implementaci globálních IT projektů, standardů a nových technologií
- Spolupráce při interních a externích IT auditech
- Aktivní identifikace opakujících se problémů a návrhy na zlepšování IT prostředí a procesů
- IT podpora zařízení a uživatelů v administrativním i výrobním prostředí

Požadavky

- Vzdělání - SŠ vzdělání technického směru, preferovaně IT
- Minimálně 2 roky zkušeností v oblasti IT podpory, IT infrastruktury nebo obdobné technické pozici
- Schopnost samostatně diagnostikovat a řešit běžné IT incidenty
- Dobrá znalost Microsoft Windows 10/11 se zaměřením na troubleshooting
- Dobrá uživatelská a administrátorská orientace v Microsoft 365 / Office
- Znalost Active Directory – správa uživatelů, počítačů, skupin a oprávnění
- Zkušenost s instalací, konfigurací a diagnostikou PC, notebooků, tiskáren a dalšího HW
- Základní až středně pokročilá znalost počítačových sítí – LAN, TCP/IP, DHCP, DNS a Wi-Fi
- Základní znalost Windows Server prostředí
- Orientace v principech virtualizace
- Základní znalost principů IT a kybernetické bezpečnosti
- Schopnost pracovat s technickou dokumentací
- Čeština nebo slovenština plynně
- Angličtina minimálně na úrovni alespoň B1 – schopnost samostatně komunikovat slovem i písmem s mezinárodním IT týmem a pracovat s technickou dokumentací
- Řidičský průkaz skupiny B – podmínkou, aktivní řidič
- Ochota pracovat onsite ve výrobním závodě

Odpovědět na inzerát