Senior IT Consultant | ITSM | Full Remote

Náplň práce

Máte zkušenosti s IT Service Management, ITIL, SQL a implementačními projekty? Hledáme Senior IT Konzultanta, který bude navrhovat a implementovat řešení v oblasti ITSM a Enterprise Service Management, pomáhat zákazníkům optimalizovat procesy a podílet se na digitalizaci a automatizaci služeb.

Budete pracovat s oblastmi ITSM, ESM, ITIL, SQL, datového modelování a automatizace procesů.

Náplň práce:
- Zapojení do implementačních projektů ITSM řešení u firemních zákazníků
- Analýza a identifikace požadavků v oblasti IT Service Management a Enterprise Service Management
- Návrh řešení pro digitalizaci a automatizaci procesů
- Customizing a konfigurace řešení dle potřeb zákazníka
- Vedení workshopů, prezentací a konzultací během implementace
- Spolupráce se zákazníkem během celého procesu – od analýzy po úspěšné nasazení řešení
- Občasné cestování za zákazníky v rámci projektů

Požadavky

- VŠ vzdělání v oblasti IT nebo odpovídající praxe
- Praktické zkušenosti v oblasti IT Service Management
- Orientace v ITIL best practices
- Zkušenost s implementací a konfigurací/customizingem řešení
- Znalost relačních databází, datového modelování a SQL
- Zkušenost se skriptovacími jazyky, například JavaScript nebo Python
- Schopnost komunikovat v angličtině, znalost němčiny je výhodou
- Ochota cestovat v rámci projektových aktivit
- Výhodou je ITIL certifikace

Odpovědět na inzerát