CUSTOMER QUALITY TEAM LEADER

Náplň práce

? Máte zkušenosti s řízením kvality v automotive a chcete vést oblast s přímým dopadem na zákazníka i výrobu?

Hledáme zkušeného lídra z automotive kvality, který má praxi s vedením lidí, řešením zákaznických reklamací a komunikací s klíčovými zákazníky.
Role je vhodná pro někoho, kdo umí pracovat s daty, vidí souvislosti, hledá příčiny problémů a dokáže nastavovat opatření s reálným dopadem.
Očekáváme osobnost, která převezme odpovědnost za menší tým a bude aktivně ovlivňovat kvalitu směrem k výrobě i zákazníkům.

? Klíčové činnosti
* vedení menšího týmu v oblasti sériové a zákaznické kvality
* řízení a vyhodnocování zákaznických reklamací
* odpovědnost za záruční agendu a související náklady
* analýzy dat, reporting a práce s trendy
* komunikace se zákazníky a nastavování nápravných opatření
* zlepšování kvality napříč procesy

? Proč tato role
Dostanete prostor reálně ovlivňovat kvalitu i procesy, nejen reagovat na problémy. Vaše rozhodnutí budou mít viditelný dopad.

Požadavky

* zkušenost z automotive prostředí
* praxe v oblasti kvality
* zkušenost s řešením reklamací a zákaznických neshod
* zkušenost s vedením menšího týmu
* orientace v záručních reklamacích (warranty)

Odpovědět na inzerát