PROCESNÍ SPECIALISTA CALL CENTRA-MZDA AŽ 40 000 Kč

Grafton Recruitment s.r.o.

Plný úvazek

Náplň práce

Rádi se podílíte na zlepšování a zvyšování efektivity práce? Baví Vás plánování a nastavování v rámci složek KPI?

Tak nám zašlete svůj životopis na pozici SPECIALISTY PROCESŮ!

Vaší náplní práce bude:
* tvorba forecastu pro nové projekty
* kapacitní plánování pro nové zakázky (pracovní síly)
* tvorba kompletních analýz a kalkulací
* celkový dohled nad efektivitou projektů
* nastavování denní/týdenní výkonnostní strategie
* řešení aktuálních krizových situací
* evaluace náročnosti probíhajících projektů

Požadavky

* minimálně středoškolské vzdělání nejlépe ekonomického směru
* znalost analytických a matematických operací
* každodenní komunikace a reporting nadřízenému v anglickém jazyce
* znalost systému WFM výhodou
* zkušenost z oblasti call centra/ sdílených služeb
* práce v Excelu na každodenní bázi

Informace o pozici

Grafton Recruitment s.r.o.
Ostrava (Moravskoslezský kraj)
Obor: Obchod a prodej,
Plat: Od 30000 CZK do 40000 CZK
Typ pracovního poměru: Plný úvazek
Benefity: * možnost kariérního růstu * stravenky * služební telefon * Multisport karta * příležitost využití firemních balíčků i pro rodinu
Místo pracoviště: Ostrava

Odpovědět na inzerát

PROCESNÍ SPECIALISTA CALL CENTRA-MZDA AŽ 40 000 Kč

Náplň práce

Požadavky

Informace o pozici

Grafton Recruitment s.r.o.

Znáte nás:

Doporučujeme: